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Entenda a importância do follow-up regular para a qualidade da sua logística!

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No setor logístico existe uma busca contínua para aumentar a eficiência e qualidade das entregas, alinhado à redução de custos. No entanto, esse objetivo só é possível de ser atingido de forma eficaz se houver além de um planejamento consistente, um follow-up assertivo e diligente.

O follow-up nada mais é do que o acompanhamento da carga. Uma gestão bem elaborada sobre a movimentação das mercadorias pode gerar muitas vantagens para todo o processo de transporte, resultando em aumento da eficiência na logística.

E é sobre isso que vamos tratar neste conteúdo. Continue acompanhando para entender como um follow-up bem feito é fundamental para otimizar as atividades da empresa e qual é a sua importância no controle de qualidade do transporte!

O que é follow-up?

Antes de mais nada, é importante que você tenha bem claro o que é o follow-up. Também conhecido como FUP, trata-se de uma estratégia de organização e acompanhamento de tarefas.

A expressão follow-up vem do inglês e quer dizer acompanhar ou fazer o acompanhamento. E, de forma geral, uma técnica de acompanhamento bem-feita é aquela que considera fatores como itens a serem checados, intervalo de checagem, suporte e recorrência.

A seguir você vai entender como isso se encaixa, como ele pode auxiliar o setor de logística e ainda como ele pode aprimorar outros processos da organização.

Por que fazer o follow-up regular de cargas?

É fato que os custos com transporte representam uma fatia do financeiro da empresa. Logo, entende-se que o follow-up é um processo fundamental, pois tem impacto direto no valor do produto final e na lucratividade do negócio.

Além disso, fazer o acompanhamento de carga é fundamental para passar respostas rápidas aos clientes. Isso porque, eles estão cada vez mais exigentes com o fator velocidade na entrega, seguido de baixo custo e comunicação rápida e efetiva.

Nesse sentido, com um bom desempenho logístico através do follow-up regular se torna mais fácil e assertivo passar aos seus superiores informações atualizadas da movimentação da carga. Afinal de contas, esta é uma forma de analisar se o planejamento está sendo seguido e gerando os resultados esperados.

Principais ferramentas para fazer follow-up de cargas

É essencial que operadores logísticos que atuam em parceria com a sua empresa possuam um sistema eficaz de acompanhamento e rastreio, um follow-up proativo está diretamente ligado a ferramentas de acompanhamento de cargas otimizadas.

Dentre as principais tecnologias encontram-se:

  • GPS: Com ele é possível localizar o veículo e acompanhá-lo em tempo real, além de que disponibiliza vários outros dados relevantes;
  • Radiofrequência: Permite o acompanhamento até mesmo em túneis e subsolos, que não são afetados pelos inibidores de sinais;
  • Telemetria: Com um processo feito por meio de sensores, essa ferramenta conta com várias informações sobre a performance do veículo;
  • Além dessas formas de realizar follow-up, ainda é possível por meio de câmeras, smartphones, SAC e aplicativos.

Benefícios de fazer o acompanhamento das cargas

Benefícios de fazer o acompanhamento das cargas

Muito além dos cuidados com embalagens que são necessários para um transporte de qualidade, o acompanhamento da carga é um fator indispensável para o sucesso da operação. Confira alguns benefícios do follow-up:

Maior assertividade nas rotas

Por meio do histórico de dados é possível identificar acertos e imprevistos nas entregas. Logo, essas informações são úteis para otimizar o processo de roteirização. Para esse aprimoramento, é preciso ficar atento a alguns fatores como:

  • Clientes que mais demoram para descarregar;
  • Horários com maior tráfego;
  • Rotas alternativas.

Identificar atrasos

Com um sistema de acompanhamento em tempo real, torna-se bem mais fácil identificar qualquer fator que possa comprometer o prazo da entrega.

Dentre alguns problemas que podem acontecer, estão protestos e problemas no veículo, por exemplo. Entretanto, estes fatores dependem também de qual modal de transporte está sendo utilizado.

Analisar desempenho do veículo e condutor

Realizar a gestão regular do veículo e do condutor de forma manual é um processo complexo e com grande probabilidade de erro.

No entanto, ao usar um sistema de solução por follow-up, é possível obter alguns dados, como a velocidade percorrida e se frenagens bruscas foram realizadas, por exemplo.

Existem sistemas que acompanham a situação de cada veículo e recomendam o momento ideal para fazer as devidas manutenções.

Banco de dados útil

Com todas essas informações coletadas, forma-se um banco de dados que será muito útil para lidar com as atividades da empresa e claro, vai contribuir imensamente para a qualidade da logística.

Esse panorama criado por meio de follow-up regular vai ajudá-lo a ter uma visão macro e realizar o controle de indicadores de desempenho logístico, bem como repasse de informações mais assertivo.

E então?

Com este conteúdo, esperamos ter ajudado você a compreender melhor como um follow-up regular é fundamental para ter maior segurança e tranquilidade para lidar com várias questões do setor logístico.

Como responsável por este setor você terá mais propriedade sobre as informações atualizadas do transporte da carga para passar aos seus superiores.

Nesse sentido, a melhoria contínua deve ser um objetivo central nos processos da empresa. Isso só é possível quando é feita uma análise relevante de dados sobre o que funciona e o que não funciona. Logo, o follow-up é uma das estratégias mais eficazes para quem busca por evolução e qualidade no setor de transporte.

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Entenda mais sobre o novo processo de importação!

Entenda mais sobre o novo processo de importação!

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A fim de desburocratizar as relações comerciais internacionais brasileiras e alinhar o país ao que há de mais moderno na área, um novo processo de importação está sendo implementado para tornar as atividades ainda mais competitivas.

Descubra, a seguir, quais os principais objetivos dessas mudanças, a previsão de suas implementações, o que é a Declaração Única de Importação e quais as principais vantagens desses novos processos! Continue a leitura!

Quais os principais objetivos do novo processo de importação?

O Governo Federal está realizando importantes investimentos para que o processo de importação no país tenha melhorias significativas em todas as suas etapas.

Do pagamento de impostos, controle das cargas, intervenientes de seguimento e outras questões fundamentais no transporte de carga, a ideia é agregar mais agilidade, melhor custo-benefício e diminuir a burocratização para os importadores.

As mudanças já começaram a ocorrer desde outubro de 2018, mas muitas ações ainda estão em curso e prometem mudar o cenário das empresas e pessoas físicas que atuam nesse tipo de atividade.

O novo processo de importação visa facilitar procedimentos da mesma maneira que os novos processos de exportação tiveram a implementação da Declaração Única de Exportação (DU-E), que facilitou todos os procedimentos de maneira unificada.

A fim de melhorar o Comércio Exterior Brasileiro, bem como, os padrões de atividades das pessoas físicas e jurídicas que atuam na área e a relação com países parceiros, os seguintes itens serão gradualmente implementados:

  • Declaração Única de Importação (DUIMP)
  • Catálogo de Produtos
  • Cadastro de Atributos
  • Controle de Carga e Trânsito (CCT)
  • Pagamento Centralizado do Comércio Exterior (PCCE)
  • Licenças, Permissões, Certificados e Outros Documentos (LPCO)
  • Gerenciamento de riscos.

Confira, no item seguinte, qual será o cronograma de implementação do novo processo de importação para o Comércio Exterior Brasileiro.

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Quando as mudanças serão implementadas?

Como mencionamos anteriormente, já em 2018 algumas das mudanças foram adicionadas às importações no Brasil.

Essas ações, porém, fizeram parte apenas de um projeto piloto supervisionado, que serviu para a identificação de possíveis mudanças, adequações ou ajustes. Nessa etapa, foram apenas registradas algumas DUIMPs.

Em parceria com a iniciativa privada, a Receita Federal trabalhou para que as primeiras versões do módulo CCT fossem liberadas ainda no ano de 2019, inicialmente na modalidade aérea.

O objetivo da ação é que, futuramente, o módulo substitua o sistema MANTRA da Receita Federal, que atualmente ainda rege essa área.

A expectativa é que o novo processo de importação, de acordo com o cronograma do Governo Federal Brasileiro, tenha o início de sua implementação completa já no ano de 2020.

Até que todas as etapas sejam concluídas, os interessados já podem usufruir das etapas que estão em teste ou que já foram liberadas.

Agora que você já sabe que a Declaração Única de Importação (DUIMP) representa a primeira mudança significativa já implementada no novo processo de importação, saiba mais sobre as suas características no item a seguir.

O que é a DUIMP?

O que é a DUIMP?

A Declaração Única de Importação, ou simplesmente DUIMP, consiste em um documento eletrônico que agrega todas as informações indispensáveis para o controle do processo de importação pelos órgãos competentes da área.

Entre os dados contidos na documentação, estão informações de natureza administrativa, aduaneira, financeira, comercial, fiscal e tributária.

O grande objetivo da DUIMP será a substituição de dois documentos que hoje regem as importações brasileiras: a Declaração de Importação, ou apenas DI, e a Declaração Simplificada de Importação, conhecida como DSI.

Nessa versão piloto da DUIMP, que está em operação no Portal Único Siscomex, apenas alguns perfis restritos de empresas e certos tipos de processos podem ter acesso. São eles:

  • Importações destinadas a consumo
  • Empresas certificadas no programa Operador Econômico Autorizado – OEA, tipo C2
  • Transportes por modal aquaviário
  • Operações e itens que não estão sujeitos a licenciamentos de importação
  • Importação por conta e ordem (OEA C2)
  • Recolhimento de tributos integral
  • Uso de catálogo de produtos obrigatório
  • Preenchimento apenas por tela, sem uso de serviço/XML.

Por enquanto, é possível elaborar tanto a DI e a DSI quanto a DUIMP nessas situações, já que a mudança está sendo implementada de maneira gradual.

É importante, porém, que os operadores já estejam preparados para o novo padrão de documentação, já que ele será estabelecido como regra ao fim de todo o processo de implementação.

Entendendo o Catálogo de Produtos da DUIMP

Integrado com a DUIMP, um novo módulo foi adicionado no Portal Siscomex para que os importadores mantenham um cadastro preciso de todos os produtos importados.

Seu principal objetivo é auxiliar o preenchimento da DUIMP, aumentando a qualidade da descrição dos itens e promovendo mais segurança e facilidade na classificação fiscal.

As informações na ferramenta são organizadas em atributos, com a possibilidade de anexação de documentos e imagens que ajudem na sua gestão administrativa, análise de riscos e fiscalização.

O Catálogo terá como base a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) e não poderá ser alterada. O uso dele conta com alguns objetivos bem definidos, em que destacamos:

  • Garantia de mais qualidade na descrição dos produtos
  • Auxílio no tratamento administrativo, na fiscalização e na análise de riscos
  • Mais segurança e facilidade na classificação fiscal
  • Aumento da precisão e da qualidade na descrição dos itens
  • Possibilidade de que os intervenientes integrem seus sistemas ao Catálogo, garantindo informações conforme suas necessidades
  • Fornecimento das informações dos produtos uma única vez para todos os órgãos envolvidos
  • Garantia de mais agilidade para a atuação dos órgãos envolvidos nas operações de importação.

Importância do preenchimento correto do Catálogo de Produtos

É muito importante que você fique atento ao Catálogo de Produtos já que a alimentação e o gerenciamento serão feitos por você, assim como a atualização de informações dos produtos já cadastrados ou mesmo de outros cadastros de mercadorias necessários.

Nesse sentido, é essencial frisar que ele será um banco de dados que servirá para aprimoramento da descrição das mercadorias transacionadas, fonte de informação para tomada de decisão e ainda poderá servir como histórico dos itens cadastrados em caso da mudança fiscal de um produto.

Nossa indicação quanto a relevância da descrição correta dos produtos dentro do Catálogo é que exista um trabalho de revisão da descrição e da classificação fiscal dos itens antes de submetê-los ao Catálogo.

Essa ação pode demandar certo tempo, mas é fundamental para que o preenchimento do Catálogo seja feito sem erros e sua empresa possa criar um banco de dados com informações corretas para as transações internacionais.

Quais os principais benefícios do novo processo de importação?

Visando uma coordenação mais alinhada das atividades de registros nos processos de importação, as mudanças buscam também otimizar os controles aduaneiros, fiscais e administrativos de todas as operações que as envolvem.

Outro benefício marcante do novo processo de importação é garantir que a entrada das informações exigidas aos importadores se torne unificada e que o seu compartilhamento seja mais eficiente, eliminando repetições e redundâncias.

De acordo com o relatório divulgado no próprio Portal Único Siscomex, é esperado que os novos padrões de importações garantam uma série de benefícios para todos os agentes envolvidos nessa cadeia comercial. Os principais deles são:

  • Centralização das solicitações e da obtenção de licenças de importação em um único local de acesso
  • Eliminação da necessidade de que os operadores acessem diversos sistemas e preencham diferentes formulários em papel, evitando repetições, gasto excessivo de tempo e retrabalhos
  • Redução da burocracia e do tempo empregado nas importações com anuência
  • Garantia de um controle mais assertivo, eficiente e efetivo em todo o processo de importação
  • Maior flexibilização para a concessão de licenças de importação em relação ao número de operações que são abrangidas
  • Realização de validação automática entre a operação que é autorizada no módulo de licenciamento de importação e a realizada conforme o que é declarado na DUIMP
  • Harmonização dos procedimentos adotados pelos diferentes órgãos da Administração Pública que atuam como responsáveis pelo controle de importações
  • Diminuição do tempo de permanência das mercadorias em Zona Primária, garantindo uma significativa redução de custos nas importações
  • Maior previsibilidade e transparência aos atores envolvidos no processo de importação.

Se você ficou com alguma dúvida sobre o assunto, entre em contato conosco! Se quiser conferir um passo a passo de como realizar a operação de importação, clique abaixo e faça o download gratuito do e-book que elaboramos sobre o assunto!

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Documentação de exportação – como tornar o processo seguro?

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Encontrar um agente/parceiro que transmita segurança e qualidade em todas as etapas do processo pode parecer complicado. Contudo, atualmente com a evolução e foco cada vez maior nas soluções para os clientes e as mudanças na documentação de exportação, os agentes de carga realizam essas movimentações comerciais com assertividade.

Nesse sentido, hoje iremos falar a respeito de como os agentes desse serviço podem trazer mais segurança, tranquilidade e qualidade em todo o processo, desde a elaboração da documentação correta até a entrega da mercadoria no destino. Confira!

Atualização é essencial para exportação correta

Empresas maiores normalmente contam com uma equipe interna específica para realizar todos os tramites legais do processo. Isso tanto em virtude da demanda, quanto a necessidade de maior conexão com as particularidades do seu negócio. Porém, assim como em algumas outras áreas do mercado, o Comércio Exterior necessita de conhecimento atualizado de forma constante.

Normas, leis, regras e documentações nacionais e internacionais solicitadas nesses processos podem mudar rapidamente. O que não só necessita um acompanhamento diário como também exige expertise com o intuito de não errar nas informações colocadas em cada documento.

O agente lida dia a dia com todas as questões que envolvem o processo de exportação. E, por estar inserido neste meio, tem acesso e busca conhecimento sobre as mudanças na logística nacional e internacional diariamente.

Outro ponto que fundamental a ser analisado são as diferentes demandas tratadas pelo time interno. Conforme o envolvimento entre as áreas aumenta, a logística pode não estar recebendo a atenção necessária. Neste ponto, um agente de carga pode evitar embaraços e grandes dores de cabeça.

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A documentação de exportação

O SISCOSERV é um cadastro obrigatório para que deseja importar e exportar. Ele tem como objetivo fornecer à Receita Federal do Brasil informações das transações de compra e venda de serviços no exterior.

Esse cadastro é um procedimento complexo e pode gerar algumas dúvidas para quem ainda não o fez. Entretanto, mesmo que apresente certa dificuldade, ele é indispensável. Quando não feito pode gerar multas e complicações com a Receita.

Nós oferecemos um serviço exclusivo de cadastramento neste sistema, facilitando processos burocráticos que podem surgir e garantindo a legalidade e assertividade em todas as operações comerciais.

Quanto a documentação, podemos também exemplificar nosso auxílio junto a elaboração da Fatura Comercial. Ela é um documento obrigatório para quem deseja exportar e equivale a uma Nota Fiscal no âmbito internacional. Deve ser emitida pelo exportador, mas nós da DC Logistics Brasil podemos ajudar para que ela seja preenchida corretamente e atenda a todas as exigências legais.

Como você já deve saber, a lista de documentos para realizar o processo de exportação é extensa. Certificado de Origem, Romaneio, Registro de Exportação no Siscomex, Registro de Exportação e muitos outros são alguns e cada um deles precisa ser preenchido com todas as informações solicitadas e corretamente.

Entre negociações e reuniões pode ser extremamente complicado despender tempo para realizar essas etapas com precisão. Então, o agente de carga pode contribuir tanto nos registros e cadastros nos sistemas de exportação, como também no desenvolvimento e preenchimento seguro dos documentos a serem utilizados em cada processo de transporte.

Benefícios e soluções DC Logistics Brasil

A DC Logistics Brasil oferece todo o suporte e auxílio completo em questões burocráticas, o que leva a uma redução expressiva de erros na documentação e nas etapas do processo em si.

Realizamos o transporte da mercadoria com segurança e agilidade durante todo o trajeto – seja aéreo, terrestre ou naval – e atendemos qualquer demanda de transporte do cliente. Qual o tipo de carga que você precisa transportar?

Confira algumas de nossas soluções e benefícios:

  • Transporte de grandes volumes
  • Tracking System
  • Comunicação Online
  • Experiência Alfandegária
  • Embarques Regulares
  • Follow Up
  • Marinha Mercante
  • Transporte de Líquidos e Gases
  • Carga Projeto
  • Logística Integrada
  • Mercados Verticais/Especiais.

E então?

Apresentamos alguns pontos nos quais a DC Logistics Brasil pode ajudar seu negócio, não só realizando a logística com segurança e de forma completa, como também cuidando de toda a documentação de exportação necessária para efetuar o processo dentro da lei.

Através de uma equipe com ampla experiência, nós atendemos todas as necessidades e demandas quanto ao transporte de mercadoria nacional e internacional.

Você pode ter uma equipe interna para realizar todos os aspectos, mas precisa estar ciente da possibilidade da sua empresa crescer e necessitar de um time especializado em logística em todos os processos e modais.

Contar com uma empresa confiável para realizar as questões que envolvem a exportação pode trazer agilidade e tornar os processos muito mais seguros. Assim, você e seus clientes ficam satisfeitos com a entrega e as negociações se fortalecem.

Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Entre em contato conosco! Se precisar, faça uma cotação sem compromisso e descubra como podemos tornar o processo de exportação seguro e completo!

Cotação de exportação