Posts

Diferença entre agente de carga e despachante aduaneiro

Você sabe a diferença entre despachante aduaneiro e agente de carga?

Quando se fala em importação ou exportação é fundamental que você entenda as diferenças entre o despachante aduaneiro e o agente de carga. Isso porque, ambos desempenham funções importantes no processo logístico, principalmente no mercado exterior.

Existem muitas pessoas que lidam com questões relacionadas a logística da empresa, mas não sabem as funções que cabem a cada um desses profissionais.

Por isso, vamos apresentar suas diferenças e funções quanto as operações logísticas. Assim você saberá quando poderá contratar cada um deles, de acordo com a necessidade e demanda do seu negócio. Continue a leitura!

Despachante aduaneiro

O despachante aduaneiro é um prestador de serviços que recebe poderes – através de uma procuração ou contrato – para atuar em nome do cliente – importador ou exportador – no processo de desembaraço da mercadoria.

Ele irá atuar como representante do cliente frente a diversos órgãos que se fazem presentes durante a operação logística como a RFB, ANVISA, MAPA, Autoridade Portuária, INFRAERO, IBAMA e INMETRO. E ainda, bancos, portos e empresas de logística, dentre outros.

Para que se torne ainda mais claro o entendimento sobre quem é o despachante aduaneiro, acreditamos ser relevante apresentarmos também o conceito de despacho aduaneiro e desembaraço aduaneiro.

Uma das principais atividades que cabem ao despachante aduaneiro é a elaboração ou auxílio ao importador ou exportador na elaboração da DI (Declaração de Importação) e o registro dela no Siscomex.

Dentro da formulação da DI, o despachante aduaneiro pode ajudar a empresa a definir a destinação correta das mercadorias, bem como, qual o regime tributário mais adequado para determinada operação.

Entendido isso, o despacho aduaneiro é o processo que tem como objetivo verificar se todas as informações declaradas com relação à carga e a documentação são verdadeiras.

Ao elaborar esta declaração juntamente com o cliente e registrá-la, ela é apresentada à Receita Federal. Caso as informações sejam verídicas, a saída ou entrega das mercadorias são autorizadas e é neste momento que acontece o desembaraço aduaneiro.

Ou seja, quando a Receita Federal libera um produto importado após fazer a verificação dos dados contidos na DI (Declaração de Importação).

Agente de carga

Agente de carga

O agente de carga é um prestador de serviços logísticos que desenvolve soluções personalizadas para os usuários do transporte de carga em qualquer modal (aéreo, marítimo ou terrestre).

Enquanto ele é responsável pelo conhecimento de embarque e, caso seja do seu interesse, por atuar como intermediário na emissão ou subcontratação de empresa terceira para emissão de licença de exportação ou outros documentos, o despachante aduaneiro vai representá-lo frente aos órgãos que realizam o desembaraço da mercadoria.

Algumas funções do despachante aduaneiro

  • Providencia licenças e documentações de exportação e importação em todas as etapas
  • É responsável pelo controle fiscal, tributário e contábil da operação
  • Representa pessoas físicas no desembaraço da carga
  • Efetua o registro de operações no Siscomex
  • Prepara e assina documentos que servem de base para o despacho aduaneiro
  • Realiza a conferência de mercadorias
  • Efetua a administração de questões fiscais, logísticas, cambiais e aduaneiras
  • É interlocutor entre exportador e importador
  • Providencia pagamento de impostos
  • Indica o regime tributário ao qual está submetida a carga
  • Firma termos de responsabilidade
  • Realiza o recebimento das mercadorias desembaraçadas
  • Efetua solicitação e acompanhamento de vistoria aduaneira.

Algumas funções do agente de carga

  • Realiza estudo logístico do processo
  • Analisa os modais e define qual é a melhor opção para o transporte da sua carga
  • Define os melhores fornecedores para um ou mais modais escolhidos
  • Emite o conhecimento de embarque
  • Acompanha a movimentação da mercadoria
  • Negocia e contrata o seguro para sua carga levando em consideração suas especificações e necessidades
  • Está apto a resolver imprevistos relacionados ao transporte
  • Efetua a consolidação e desconsolidação de mercadorias
  • Melhora a negociação com fornecedores como um todo, sem prejudicar a segurança e qualidade do transporte.

E então?

Você viu que explicamos quem é o despachante aduaneiro e quem é o agente de carga. E ainda, apresentamos algumas funções que cada qual desempenha no processo logístico.

De uma maneira bem simples, caso você queira passar a responsabilidade de transporte de uma mercadoria para o despachante aduaneiro, ele irá realizar as ações em seu nome.

Já o agente de carga, neste caso, irá tratar de todas as questões do processo com o despachante, sendo responsável principalmente por todos os aspectos que envolvem desde a coleta até a entrega da sua mercadoria no destino.

Você já utiliza os serviços de algum desses profissionais? Conte nos comentários!

Se desejar, clique abaixo, solicite uma cotação de frete e descubra como podemos realizar a logística da sua carga com segurança e qualidade em todo o processo!

Cotação

Prazo de entrega

Prazo de entrega – Como garantir a entrega de matéria-prima no prazo para meu negócio?

Entre tantos fatores que influenciam na decisão de compra do cliente, o prazo de entrega é um dos mais importantes. Mas, trazendo esse fator para os processos internos do seu negócio ele é ainda mais relevante, concorda?

Atrasos na entrega da matéria-prima podem impactar de forma expressiva nas vendas, já que o cliente ao se deparar com um produto ofertado, mas que sua empresa não tem em estoque, pode desistir da compra com muita facilidade.

A questão mais importante é: como garantir que o seu fornecedor de matéria-prima não irá deixá-lo na mão? Como realizar uma gestão de insumos a ponto do estoque se manter estável e controlado para atender o mercado? Continue a leitura!

Prazo de entrega: analise a fonte

Se você quer que imprevistos na entrega dos insumos se tornem mínimos ou quase nulos, é primordial analisar os fornecedores de matéria-prima utilizando critérios.

Buscar por outros clientes que já negociaram com estes que você está examinando é uma das formas mais eficazes de saber a credibilidade e o real trabalho feito por eles.

Questionar se esses fornecedores de matéria-prima contam com insumos sempre disponíveis é um dos pontos importantes nesta verificação. É interessante que você pesquise também na internet e procure por reclamações ou notas ruins em sites. Isso permite uma base a respeito da atuação deles no mercado.

Estabeleça uma relação de confiança com fornecedores de matéria-prima

Contar com fornecedores parceiros e confiáveis nas negociações internacionais pode ser a chave para ter insumos de qualidade e sempre disponíveis para atender a demanda do seu negócio. Ter uma lista deles é indispensável para não atrasar toda a cadeia de produção e entrega do seu produto ao cliente.

Mesmo que um fornecedor já tenha durante muito tempo trabalhado de forma confiável junto ao seu negócio, ele também está passível de erro. Neste sentido, é importante saber que você pode contar com outras opções, também de confiança, para suprir as demandas de produção da sua empresa.

Estabelecer relações de confiança com seus fornecedores de matéria-prima vai lhe garantir uma maior segurança quanto ao abastecimento de insumos e atendimento aos seus clientes.

Comunicação interna precisa ser eficaz

comunicação interna precisa ser eficaz

Setores de logística, compras e vendas do seu negócio, por exemplo, precisam estar conectados. Como mencionamos acima, contar com fornecedores de insumos confiáveis, é um dos pontos relevantes para que a matéria-prima esteja disponível e possa ser entregue dentro do prazo.

Contudo, tão essencial quanto isso, é o pedido destes materiais ser feito com certa antecedência, com base em um controle assertivo do estoque. E ainda, para que a análise do estoque seja real, com volumes específicos, é indispensável que o seu setor de compras mantenha os números das vendas sempre atualizados.

Percebeu que tudo está conectado? Não só estes departamentos, mas todos que irão interferir direta ou indiretamente na entrega do produto ao consumidor final, precisam estar interligados e compartilhando informações da transação internacional em tempo real.

Monitorar entrega da matéria-prima em tempo real

E já que estamos falando de dados serem compartilhados em tempo real, o monitoramento da entrega dos materiais também deve ser.

Isso porque, o acompanhamento contínuo dos suprimentos irá permitir analisar todo o deslocamento, bem como, irá colaborar para uma maior agilidade na resolução de imprevistos com a carga.

Ao ter este controle, a ação para resolver embaraços será mais ágil, o que poderá evitar que o problema se torne ainda maior, por exemplo. A empresa que realiza o transporte da sua matéria-prima oferece esse serviço de monitoramento?

Terceirizar a logística

Terceirizar a logística

No início do conteúdo falamos a respeito do quanto o prazo de entrega é um fator que pesa positivamente ou negativamente na opinião do cliente em relação ao seu negócio. Da mesma forma que ele impacta em toda a sua cadeia produtiva se a matéria-prima também não chega dentro do tempo estabelecido, certo?

Do início ao fim deste processo, a terceirização logística pode proporcionar uma gestão mais otimizada, segura e de qualidade para todas as questões que envolvem o transporte internacional de materiais. Principalmente no gerenciamento do transporte junto aos fornecedores de matéria-prima.

Mas, o que muda entre você realizar toda a administração internamente ou contratar um agente de carga como a DC Logistics Brasil, por exemplo? Se você optar por gerenciar sozinho, além de precisar administrar outras atividades que cabem a sua função, essas etapas irão exigir muito tempo, comprometendo sua capacidade de atuação nas demais atividades.

Ao contar com um agente de carga, você estará operacionalizando a logística da empresa com um profissional capacitado, que utiliza tecnologia para oferecer maior assertividade nas etapas. E ainda, que conta com parceiros de confiança para realizar a armazenagem e transporte, tanto da matéria-prima quanto do produto em toda esta operação internacional.

Se o fornecedor de matéria-prima a ter em estoque, com o auxílio do agente de carga o transporte será dentro do prazo, com total monitoramento e qualidade.

E então?

Você viu que falamos sobre alguns aspectos que contribuem para que a entrega de matéria-prima seja realizada dentro do prazo ao seu negócio. Analisar e estabelecer uma relação de confiança com os fornecedores de matéria-prima são pontos importantes.

E ainda, efetuar uma comunicação interna eficaz, monitorar o deslocamento da mercadoria e contar com o auxílio de um agente de carga são outros itens essenciais.

Como já mencionamos no conteúdo, ser assertivo quanto a entrega do produto ao cliente, é um dos pontos primordiais para que você consiga fidelizá-lo.

Contar com um agente de carga que tenha acessos seguros e assertivos no mercado internacional e que facilite uma cadeia de entrega ativa, irá proporcionar maior agilidade na sua produção e atendimento da demanda do mercado!

Ficou com alguma dúvida sobre o assunto? Entre em contato conosco! Se precisar, solicite um orçamento sem compromisso e saiba como podemos tornar a logística da sua matéria-prima e produto mais otimizada e ágil!

Cotação de exportação

Transporte de mercadoria – como escolher um bom agente de carga

A partir do momento que sua empresa se vê com uma demanda muito grande de transporte das mercadorias, é importante que você busque uma solução junto a um agente de carga.

Muitos negócios optam por estruturar um departamento interno para realizar as operações com o comércio exterior e isso é viável em alguns casos.

Contudo, devido ao fluxo de logística e as mudanças nas leis, normas e documentações de transporte, contar com um agente pode ser a opção ideal.

Ele lida diretamente com todas as questões relacionadas ao processo logístico e, devido ao volume de movimentações, a busca por conhecimento e atualização é constante e obrigatória!

Nesse sentido, hoje queremos te ajudar na escolha do agente de carga. Vamos pontuar alguns aspectos que você pode analisar quanto a escolha do operador logístico ao seu negócio!

Preço

Este sempre foi considerado um dos principais fatores avaliados pelos empresários na hora de contratar um agente de carga. O menor custo sempre pesa muito já que está diretamente ligado ao financeiro do negócio.

Se o fluxo de mercadorias a serem transportadas é muito grande, a logística pode impactar muito no bolso da empresa. Contudo, essa economia aparente pode custar caro em um futuro não muito distante. O transporte da mercadoria sem os devidos cuidados, sem a documentação obrigatória, podem trazer problemas ao seu negócio.

Nesse sentido, é importante realizar alguns orçamentos. E ainda, comparar esta oferta mais barata a fim de verificar se o mercado pratica valores semelhantes.

Se o custo está muito abaixo dos demais agentes de carga, desconfie. Em alguma parte do processo de logística este agente poderá apresentar problemas no transporte da sua carga.

Qualidade do serviço

Qualidade do agente de carga

O transporte de mercadoria é considerado um serviço e deve ser analisado a qualidade dele também. O agente de carga avalia sua mercadoria e com base em alguns critérios estipula qual o modal mais adequado ao transporte?

Além disso, dependendo do produto a ser transportado – produtos perigosos, carga líquida – quais são os diferenciais que ele apresenta para trazer mais segurança na logística desses produtos? Ele sabe todas as questões que devem estar em dia para ter permissão de transportar um produto inflamável para fora do país, por exemplo?

E ainda, o agente de carga possui tecnologia capaz de acompanhar o transporte da carga até o destino? Quais processos e ações ele utiliza para assegurar que a mercadoria chegará no seu cliente exatamente como estava antes de ser enviada e dentro do prazo estabelecido?

Esses são alguns pontos que devem ser analisados e que, de certa forma, irão contribuir para que você tenha mais segurança quanto a escolha do agente de carga.

Atendimento/Comunicação

O agente de carga pode fornecer o transporte mais seguro e eficiente. Mas, se o atendimento não for eficaz e você tiver dificuldades para entender mais sobre a logística e onde está sua mercadoria, então algo não está totalmente certo.

Quais canais de comunicação o agente oferece? Existe um canal que permite comunicação imediata? Se ocorrer algum imprevisto, qual o tempo médio para te dar um retorno?

Dúvidas e questionamentos sobre o processo são sanadas com facilidade ou é difícil entrar em contato com o operador logístico? Você consegue acompanhar sua mercadoria ou a última notícia que você teve dela foi 24 horas atrás?

Quanto mais comunicação e transparência existir entre o agente de carga e você, mais assertivo será todo o processo – desde a cotação até a chegada da mercadoria no destino.

Ao estar acessível e disponibilizar informações e etapas que estão acontecendo quase que em tempo real, o agente passa mais confiança e credibilidade, concorda?

Confiança

Confiança

E já que estamos falando sobre confiança, este é um dos fatores mais importantes a quem necessita transportar um produto, seja para o estado vizinho ou para a China.

Como já sabemos, principalmente no mundo dos negócios, a confiança é algo que se conquista com o tempo. Isso quer dizer que você não tem como saber se o agente de carga é confiável ou não antes de realizar algum serviço com ele?

Não exatamente. Existem algumas formas de você verificar o quanto de confiança ele transmite analisando o mercado. Verifique quais clientes ele atendeu e peça um feedback. Essa é uma forma antiga, mas muito eficiente de obter informações sobre algum negócio.

Quantos anos a empresa existe no mercado? As cláusulas do contrato são claras? Quais certificações ele possui? Todos esses pontos podem contribuir para sua análise em relação a confiança.

Tempo de entrega

Com as negociações sendo feitas cada vez de forma mais rápida, o transporte não pode ficar para trás. Quando analisamos os modais, por exemplo, o transporte aéreo até então é o mais ágil, seguido pelo transporte terrestre e depois pelo naval.

Claro, existem muitos fatores que precisam ser analisados como o produto a ser transportado, destino, condições climáticas e de infraestrutura, para que eles sejam ágeis na ordem que comentamos acima.

A agilidade na entrega também tem se tornado um dos pontos importantes na escolha do agente de carga. Isso porque, assim como negócios podem ser firmados, negócios podem ser desfeitos.

Seja para o lançamento de um produto, inauguração de uma loja ou fabricação de um produto, por exemplo, existem cargas que definitivamente não podem chegar depois.

Esse comprometimento por parte do agente é indispensável. Existem imprevistos, mas cabe ao operador logístico contar com parceiros e modais de qualidade que possam assegurar a entrega dentro da data prevista.

Segurança

Segurança no transporte

Pode ser uma carga pequena de eletrônicos ou um carregamento inteiro de produto inflamável. Não importa qual a mercadoria, a segurança deve prevalecer em todo e qualquer transporte.

Então, é fundamental que você note no agente de carga se ele cumpre todas as normas de segurança. E ainda, se respeita todas as leis que competem ao seu segmento.

Mas, o que avaliar quanto a segurança?

O agente oferece/tem seguro de transporte? Ele obedece aos limites de peso e dimensões de mercadorias que podem ser transportadas em cada modal? Existe uma análise primária para identificar o melhor trajeto para realizar o processo e que assegure as condições do produto? Os meios de transporte estão em boas condições?

Neste ponto também indicamos buscar a opinião de outros clientes para identificar o nível de segurança oferecido pelo agente de carga do início ao fim da operação.

Peça a opinião de outros clientes

Com a internet e redes sociais se tornou muito mais fácil saber a respeito de qualquer empresa do mercado. Pesquise pela empresa de logística nas redes sociais e veja o que aparece. Analise as notas de classificação que ela recebeu na página do Facebook. E, no método mais prático, coloque no Google e veja o que os resultados da busca mostram.

Claro, a negociação de transporte de uma carga valiosa não pode ser baseada apenas em classificações da internet, mas este pode ser o começo da análise.

Ligue para um empresário conhecido ou para um amigo que já contratou os serviços deste agente de carga. Esta é ainda uma das formas mais assertivas de se ter as informações que precisa.

O importante é que ao analisar a atuação do operador logístico, você encontre informações positivas que passem segurança e confiança para optar por ele e não pelo concorrente.

Tecnologia

Para que o agente se carga seja eficiente, ofereça qualidade no transporte, passe segurança e confiança, a tecnologia é importante.

Ele deve contar com opções de rastreamento da mercadoria em todos os modais?

A DC Logistics Brasil, por exemplo, conta com o Tracking System, follow up disponibilizado na internet para acesso em qualquer ponto a qualquer hora. Além de conexão EDI (Electronic Data Interchange) para facilitar a integração de informação e otimizar o fluxo de trabalho da sua empresa.

Experiência com grandes demandas

Experiência com grandes demandas

Não são todos os agentes de cargas que contam com estrutura capaz de atender com qualidade e eficiência grandes demandas. Se você precisa de um, analisar esse aspecto do operador de logística é essencial.

É preciso ter certeza que a empresa conseguirá atendê-lo. Isso tanto no transporte de grandes volumes de produtos quanto na diversidade de operações.

Um agente que atenda diversos segmentos, dos mais variados produtos, se torna uma boa escolha. Isso porque, já conta com uma estrutura de transporte e pessoas capacitadas para atender qualquer tipo de demanda.

Essa diversidade mostra a busca pelo agente de carga em ser um operador completo.

E então?

Você viu que falamos a respeito do que deve analisar para fazer uma escolha mais assertiva do agente de carga.

Preço, qualidade do serviço, atendimento, confiança, tempo de entrega, segurança, opinião de outros clientes, tecnologia e experiência com grandes demandas. Estes foram os que consideramos mais importantes a serem analisados. Alguns são pontos básicos, mas essenciais para que esta parceria ofereça uma logística segura e de qualidade para você.

Cada transporte de mercadoria precisa ser considerado e tratado como único. E como tal, o agente de carga deve mostrar segurança, credibilidade, confiança e qualidade a todo momento. Desde o primeiro contato até a entrega da sua mercadoria no destino.

A escolha do agente pode muitas vezes não ser simples, mas é necessária, concorda?

Nós da DC Logistics Brasil nos preocupamos em atuarmos como um operador de logística completo e temos expertise no transporte das mais variadas cargas, sempre com segurança e qualidade!

Descubra como podemos realizar o transporte da sua mercadoria com tranquilidade e de forma eficaz! Solicite um orçamento sem compromisso abaixo!

Cotação de exportação